6 astuces pour devenir un(e) bon(ne) vendeur(euse) en mission

 

Si vendre ne s’improvise pas, en revanche, cela s’apprend ! Voici nos conseils pour vous aider à réussir votre première mission Side en vente.

1. Être souriant(e) et accueillant(e)

Dites-lui bonjour avec un beau sourire, cela permet de séduire immédiatement et d’inspirer confiance. Demandez-lui ensuite si vous pouvez l’aider et sinon, dites-lui que vous êtes disponible pour lui s’il en ressent le besoin. Éloignez-vous pour ne pas vous imposer, mais restez toujours disponible en cas de besoin.

2. Être soigné(e)

Bien-sûr, il est toujours de mise d’être bien arrangé lorsque l'on est vendeur. Vous devez faire bonne impression et démontrer votre sérieux. Soyez habillé(e) convenablement pour vendre vos produits : généralement une tenue noire est la plus appropriée.

3. Avoir confiance en vous

Si vous n’avez pas confiance en vous, ce sera la même chose de la part de vos clients. La confiance se ressent. Cette attitude va rassurer les clients qui vont se sentir à l’aise et parfaitement pris en charge.

4. Être à l'écoute

Soyez à l'écoute de vos clients en comprenant vraiment ce qu'ils souhaitent. Il est important de leur donner ce qu’ils recherchent vraiment et non un produit ou un service plus cher simplement pour vendre davantage et ainsi gagner plus. Bien sur, les produits additionnels sont les bienvenus mais ils doivent être amenés de manière subtile et justement dosés.

5. Être bien renseigné(e)

Peu importe le domaine dans lequel vous travaillez comme vendeur et vendeuse, vous devez être bien au courant de ce que vous vendez. Pour cela, n'hésitez pas à poser un maximum de questions au responsable de boutique avant de commencer la mission. Le plus important est de dire la vérité donc lorsque vous n'avez pas la réponse à une question client, allez vous renseigner auprès d'un(e) collègue tout simplement.

6. Être vrai(e) et honnête

Soyez authentique, si vous jouer un jeu le client s'en rendra compte immédiatement. Soyez donc vrai en tant que personne et en tant que vendeur. La sincèrité et l'humain sont les points essentiels lorsque vous débutez un processus de vente avec un client. Coté magasin, faites preuve d'honnêté envers votre responsable de boutique lorsque vous rencontrez une difficulté pour un encaissement ou un souci client : l'honnêté renforce la confiance.

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Si vous suivez ces conseils, vous devriez devenir un(e) excellent(e) vendeur(euse) en boutique !

Téléchargez l'application et commencez l'expérience Side dès à présent.

Camille

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